Madame, je suis sincèrement désolée que notre première séance ne vous ai pas convenue, et vous auriez dû l'exprimer dès le départ. Les séances durent entre 50mn et 60mn et il m'arrive en effet dans certains cas, de déborder légèrement au delà des 60mn, ce qui était le cas pour le rdv précédent le votre. De plus, je vous ai gardée plus longtemps que 45mn car j 'ai pris le temps nécessaire pour vous recevoir comme tous mes consultants. Personne n'est jamais obligée de "remettre une séance" comme vous dites, et vous aviez tout le temps en un mois de l'annuler, si tel était votre souhait. Le jour du deuxième rdv je n'ai reçu aucune annulation de votre part, ni réponse à mes interrogations sur votre répondeur concernant votre absence. C'est pourquoi il m'a semblé légitime de demander ensuite un dédommagement pour cette absence non excusée. Ce n'est que postérieurement que vous m'avez finalement informée de l'accident de votre fille: si je l'avais su avant je n'aurais bien sûr pas demandé quoi que ce soit. Les évènements imprévus sont une raison suffisante pour ne pas se rendre au rendez-vous, mais faut il encore prendre le temps d'en informer la personne, et surtout ne pas transformer les faits par cette diffamation. Signer "une femme en colère" montre bien l'état de difficulté dans lequel vous trouvez, et j 'espère sincèrement que vous pourrez trouver une meilleure solution pour votre vie.